Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Khi mua các sản phẩm cung cấp bởi LAMOON, bạn có thể hoàn toàn yên tâm về nguồn gốc và thời hạn sử dụng của sản phẩm.

Ngoài ra, LAMOON còn có chính sách đổi trả – hoàn tiền với các sản phầm được cung cấp bởi LAMOON như sau:

  • Cho phép khách hàng đổi trả sản phẩm mới
  • Cho phép khách hàng đổi – hoàn tiền sản phẩm đã mua

·       Điều kiện đổi trả hàng:

  • Các sản phẩm còn nguyên tem niêm phong của LAMOON và hóa đơn mua hàng tại LAMOON.
  • Không áp dụng đổi trả với các sản phẩm mini,
  • Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Còn nguyên tem niêm phong của hãng.

·       Các quy định liên quan:

Đối với đổi trả sản phẩm lấy sản phẩm mới: khách hàng có thể trực tiếp đến LAMOON để được tư vấn và kiểm tra sản phẩm đổi.

Sản phẩm Nước Hoa:

  • Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi mua hàng.
  • Sản phẩm phải có đầy đủ tem, hộp của nhà sản xuất, tem bảo hành của LAMOON dưới đáy chai & trên hộp.
  • Quý khách phải giữ đầy đủ hóa đơn mua hàng của LAMOON có bao gồm chữ ký của người mua hàng.
  • Sản phẩm phải được giữ nguyên vẹn như hiện trạng đối với phần nắp chai, vòi xịt.
  • LAMOON sẽ không bảo hành với các dòng sản phẩm có vòi xịt không gắn liền với chai như CK One, CK One Gold, CK Be, CK Shock…
  • Sản phẩm được Đổi Trả là sản phẩm nước hoa có nắp xịt (Không đổi trả với sản phẩm mini – không có nắp xịt)
  • LAMOON sẽ không bảo hành với các sản phẩm được giảm giá từ 40% trở lên.
  • Không áp dụng chính sách bảo hành với các hàng hoá thuộc danh sách ưu đãi đặc biệt trong chương trình khuyến mãi từng thời điểm.

Sản phẩm khác:

  • Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi mua hàng.
  • Sản phẩm chỉ được đổi trả trong vòng 07 ngày với điều kiện còn tem bảo hành của LAMOON.
  • Sản phẩm phải có đầy đủ tem, hộp của nhà sản xuất.
  • Quý khách phải giữ đầy đủ hóa đơn mua hàng của LAMOON có bao gồm chữ ký của người mua hàng.
  • Sản phẩm chưa được sử dụng, sản phẩm được bảo quản với tiêu chuẩn của nhà sản xuất không bị các lỗi chảy nước, can thiệp vật lý vào vỏ & thân sản phẩm; đầu son, thân son còn nguyên vẹn.
  • Không áp dụng chính sách bảo hành với các hàng hoá thuộc danh sách ưu đãi đặc biệt trong chương trình khuyến mãi từng thời điểm

***Lưu ý: Toàn bộ sản phẩm có quà tặng đi kèm khi đổi trả phải bao gồm quà tặng đó. Trong trường hợp Quý khách không hoàn lại quà tặng đi kèm, LAMOON khấu trừ vào phần chênh lệch của sản phẩm đổi trả hoặc vào phần tiền mặt hoàn lại.